Agent de soutien technique au point de vente L1 — bilingue – Disponibilité 24/7 requise
PayFacto, une institution fintech bien équilibrée qui fournit des solutions de traitement des paiements aux commerçants, ainsi que des solutions logicielles entièrement intégrées de haute qualité pour l’industrie hôtelière, connaît une croissance rapide et procède à une transformation ambitieuse pour maintenir son leadership dans un environnement commercial en évolution rapide. Notre équipe est connue pour son expérience exceptionnelle en matière de paiements, sa vision forte, sa capacité à résoudre les problèmes et à aller au-delà des attentes de ses clients.
PayFacto est en pleine croissance et nous recherchons un agent de soutien technique pour rejoindre notre équipe. Si vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, des compétences techniques, êtes fier de votre travail et souhaitez que votre avenir ne soit limité que par la quantité d’efforts que vous êtes prêt à fournir pour votre carrière, alors nous avons une grande opportunité pour vous.
Sous la responsabilité du superviseur du support client, le candidat retenu sera responsable du support et de la maintenance des clients et des produits PayFacto. En tant qu’agent de soutien technique, vous serez le premier point de contact des clients en fournissant un service à la clientèle exemplaire et une assistance technique experte.
Expériences, connaissances, aptitudes et compétences requises :
** Vous devez être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine pour ce poste **
Atouts :
Nous vous invitons à nous soumettre votre CV
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; toutefois, seuls les candidats à l’étude seront contactés.